为深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述精神,将所学专业学以致用,7月中上旬,法学院行政管理专业13名同学组成了“京九七里铺‘数智’治理”调研团,以阜阳市颍州区京九街道七里铺社区“数智”治理赋能社区共治为主题开展了暑期“三下乡”社会实践专项活动。
“智驭数据,慧治未来”创新社区治理模式。为深入了解基层“数智”治理现状,7月11日,调研团队来到了阜阳第一批“数智”试点社区之一的七里铺社区并参加了社区组织的云上京九“数智”基层治理交流会。在交流会上,社区网格长王影详细介绍了七里铺社区如何通过“数智”手段实现社区治理的精细化与高效化,特别是如何将“四事四权”工作方法与数智技术深度融合,创新社区治理模式的具体实践。通过深入交流,团队成员们深刻感受到七里铺社区在“数智”治理方面取得的显著成效。同时,也了解到社区在推进数智治理过程中遇到的一些实际问题,如数据安全、居民隐私保护、技术更新迭代等。
“深入走访,全面分析”调研社区治理实况。为了能够更加深入地了解七里铺社区“数智”治理的实际情况,7月12日至14日,调研团队采用了入户访谈、直接参与社区工作等多样化的调研方法,力求从多个维度获取一手资料。
在采访社区工作人员时,工作人员普遍反映,“数智”治理模式在很大程度上减轻了他们的日常工作负担,通过数据分析和智能化处理,使得原本繁琐的信息整理和居民需求响应工作变得高效快捷。同时,数智化平台也为居民提供了更加便利的反馈渠道,居民们可以随时随地通过社区小程序“随手拍”功能反馈问题、提出建议,极大地提高了居民参与社区治理的积极性。
此外,在走访居民时,团队成员亲身体验了数智化治理给社区居民生活带来的变化。居民们表示,数智化治理不仅让社区环境变得更加有序,而且社区工作人员的反应速度和服务质量也有了显著提升。然而,在调研过程中,我们也发现了一些推广应用“云上京九”小程序的困境。例如,部分居民由于年龄、技术或习惯等原因,对小程序的使用存在抵触情绪或操作困难,这在一定程度上影响了数智化治理的普及效果。
“爱心志愿,点亮社区”用实际行动宣传推广。7月15日,调研团队在社区工作人员的带领下,积极参加了社区的志愿服务活动,旨在通过实际行动宣传推广七里铺社区的“数智”治理模式。在活动中,团队一行与社区工作人员一同入户走访,发放宣传资料,并向居民详细介绍“云上京九”小程序的使用方法以及数智化治理给社区带来的种种便利,鼓励居民们积极利用数智化平台参与社区治理。活动过程中,团队成员还亲自参与了居民反馈问题的协调处理。在此次志愿服务活动中,团队一行不仅向居民宣传了数智化治理的理念和优势,还亲身体验了其在实际应用中的便捷高效。
通过此次社会实践,团队成员除了亲身体验数智化治理在实际操作中的便捷高效,也深刻了解到数智化治理在推广应用中所面临的挑战。作为新时代青年,肩负着推动社会治理创新、提升公共服务水平的重要责任,团队成员将立足所学、扎根基层,为探索更加科学、高效的社区治理模式贡献自己的力量,让青春为中国式现代化挺膺担当。
(撰稿:陈诗妍 李阿康 单位审核:李阳 宣传部初审:张书光 终审:王峰)