志愿服务的第八天,恶劣的天气无疑给本就繁忙的春运增加了几分紧张和困难,但是抵挡不住阜阳师范学院商学院春运志愿者的步伐。早上八点,天桥一队和取票一队就抵达了各自的岗位。
正月十二前后将渐渐减少高峰期的人流量,但阜阳火车站作为皖北地区重要的铁路枢纽也承担起繁重的客运任务。
天桥队的志愿者用扩音喇叭对拥挤的人群进行疏导,播报火车乘车通道,指引道路,并帮助携带过多行李的乘客搬运行李!取票队则是在自助取票机前指引乘客取票,进站,同时也为来往的乘客查询车次,指引候车室方向,提醒乘客检票时间,解决诸多临时问题。
志愿者们还遇到一位盲人爸爸带着七岁的儿子,因为他眼睛看不到,行动不便,所以全程都需要有人陪同,他们安检过后,志愿者们便立马搀扶着盲人爸爸找到自己的候车室,车站内人来人往,他们小心翼翼,耐心引导,一直等到他们检票,准备进站,挽着盲人爸爸的手臂,一路护送,直至他们安全抵达车厢,盲人爸爸虽不善言辞但一直开心地笑着,嘴里还不停的说着谢谢,向帮助他们的志愿者们表达谢意,他们的爱心帮扶,就像一盏明灯照亮了他原本黑暗的世界。
红色的帽子穿梭在阜阳火车站,志愿者们耐心的指引,亲切的问候,认真的指引都让各位乘客感受到了家乡的温暖,志愿者们在每次帮助后收到的一句谢谢也能消除疲惫,更加有力的完成接下来几天的工作。
阜阳师范学院商学院火车站暖冬志愿活动——与爱同行,温暖春运,我们在路上!