春运志愿活动的第二天,阜阳火车站路上积雪渐渐化去,但天气依旧寒冷,天桥队和取票队的志愿者们仍然坚守岗位,各司其职。
正月初六是返客流量高峰期,来往乘客络绎不绝,早上八点志愿者们便准时开始工作,来到各自岗位,投入到各自的工作中。
为了迎接巨大的客流量,阜阳火车站特此开设了广场第五,六,七候车室,方便乘客尽快检票乘车,分散人流量。天桥队的志愿者们用扩音喇叭实时为乘客们播报火车乘车通道,指引道路,帮助携带行李较多的乘客搬运行李。取票队的志愿者们除了白天在自助取票窗口协助乘客取票,解决车票相关问题,同样也在每晚6:00~9:00的候车大厅为来往乘客查询车次,指引候车室方向,提醒乘客检票时间,解决诸多突发性的问题。
在春运期间,火车班次很多,人流量也非常多,志愿者们通常会一连工作几个小时,甚至都没有休息的时间。但是每每在帮助乘客之后,收到的一句谢谢,一个温暖的笑容就能够瞬间化解所有的疲劳,感到奉献是值得的。
春运人潮涌动,“小甜橙”在路上。